Canal de Ética e Conduta

O que você poderá fazer por meio deste canal

Relatos de comportamentos incoerentes com o nosso compromisso com ética e compliance ou com as leis vigentes.
Solicitações de esclarecimento sobre políticas internas relacionadas a conduta e privacidade (sem substituir o jurídico quando aplicável).

Use o formulário para registrar o relato: você recebe um número de protocolo para consultar o andamento em Acompanhe seu relato. O retorno da equipe pode ser por e-mail.

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ATENÇÃO! Este Canal de Ética é direcionado a denúncias sobre conduta e busca garantir o anonimato do relator quando você optar por não se identificar.

Identificação

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Qual a sua relação com a Tucunaré Turismo? Qual o tipo de denúncia que melhor se enquadra ao fato que você está registrando? Indique o nome da empresa onde ocorreu o fato que você está registrando Indique a filial ou cidade onde ocorreu o fato Indique a área ou setor onde ocorreu o fato Como tomou conhecimento deste fato ou transgressão? Você sabe se algum diretor, gerente, coordenador, supervisor ou encarregado está ciente do problema relatado? Você sabe se algum diretor, gerente, coordenador, supervisor ou encarregado está envolvido diretamente no fato relatado? Você sabe se houve tentativa de ocultar o problema relatado? Mesmo sem envolvimento direto, algumas pessoas podem ter ignorado o problema, comprometido-se a agir sem cumprir, minimizado o caso ou alterado evidências. O que você quer denunciar? Descreva o mais detalhadamente possível * Inclua nomes das pessoas envolvidas, quando o fato ocorreu e se ainda continua ocorrendo. Existem testemunhas? Em caso positivo, indique-as. Você sabe se existem evidências sobre o fato? Em caso positivo, indique-as. Atenção: não remova, altere nem entre em contato com provas físicas ou digitais sem orientação — isso pode prejudicar uma eventual apuração. Indique apenas onde podem ser encontradas (pastas, sistemas, documentos). Caso seja possível, indique o valor financeiro envolvido no fato relatado Caso tenha alguma sugestão de como solucionar ou apurar o problema, descreva-a

Confirmação

Confirmo que sou uma pessoa e que as informações acima são verdadeiras no que me consta.

Li e concordo com o tratamento dos dados para análise deste relato, conforme a Política de Privacidade.

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Consultar por protocolo

Ao enviar o relato pela aba «Faça seu relato», é gerado um código (ex.: TE-2026-ABC12). Use o campo abaixo para saber se já há resposta registrada pela equipe.

Precisa falar sobre um relato já enviado? Escreva para privacidade@tucunareturismo.com.br com o assunto sugerido e, se possível, a data aproximada do envio.

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Canal de ética

Compromisso com ética, integridade e transparência. Este espaço existe para que possamos atuar de forma alinhada às leis e aos valores que defendemos diariamente.

A Tucunaré Turismo estimula um ambiente íntegro e, tanto quanto possível, livre de irregularidades. Aqui trataremos, com a devida análise, o que for registrado de forma respeitosa, observando o sigilo e a confidencialidade no tratamento de informações.

Este canal de comunicação complementa as orientações dos documentos em Ética e conduta. Para outras dúvidas, utilize a aba Contato ou, quando aplicável, o e-mail de privacidade.

Ética e conduta

Consulte abaixo os documentos em PDF sobre princípios de integridade, anticorrupção, equidade e diversidade, o canal de denúncias e o alinhamento às políticas internas. Os ficheiros são atualizados periodicamente; a lista reflete a versão vigente publicada.

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Contato

Para relatos, esclarecimentos sobre o canal e acompanhamento, use o e-mail de privacidade. Para retorno, informe a melhor forma de resposta (respeitando a LGPD).

privacidade@tucunareturismo.com.br · comercial: tucunare@tucunareturismo.com.br

Telefone: 0800 887 0915 / 92 3042-5071 · WhatsApp: +55 92 3042-5071

Propostas e demonstração de soluções: página de contato do site Tucunaré.

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